倘若對物業(yè)公司的服務(wù)不滿意，是否可以不交物業(yè)管理費？

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• 141****8224

  其實業(yè)主以對管理服務(wù)不滿意為由拒繳物業(yè)管理費，實際上是混淆了業(yè)主和小區(qū)物業(yè)管理公司之間的權(quán)利義務(wù)。首先，物業(yè)管理公司只是基于開發(fā)商的委托、全體業(yè)主的共同委托或代表全體業(yè)主共同利益的管委會的委托，為整個小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)，物業(yè)管理公司與業(yè)主的合同關(guān)系并不是通常的一對一的合同關(guān)系，而是一對整體業(yè)主的合同關(guān)系。其次，物業(yè)管理費是用于整個小區(qū)維護保養(yǎng)、維持小區(qū)正常、持續(xù)運行所必須的費用，并非物業(yè)管理公司的經(jīng)營性收入。如果允許任何一個業(yè)主任意以物業(yè)管理公司服務(wù)存在瑕疵或?qū)ξ飿I(yè)管理費使用存在疑問為由拒付物業(yè)管理費，則必然導(dǎo)致物業(yè)管理費入不敷出、物業(yè)管理公司因缺乏資金對小區(qū)的維護管理難以為繼，這必然導(dǎo)致全體業(yè)主（包括欠費的業(yè)主）的共同利益遭受損害。因此，對于物業(yè)管理公司收取并使用、管理物業(yè)管理費的問題，相關(guān)法律、法規(guī)設(shè)計了一整套完整的監(jiān)督機制，即業(yè)主將其對物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán)讓給代表全體業(yè)主利益的管委會行使；同時，業(yè)主賦予管委會對物業(yè)管理公司使用和管理物業(yè)管理費以及各種維修基金檢查和監(jiān)督的權(quán)利、“予以制止并要求其限期改正”、解聘物業(yè)管理公司以及代表全體業(yè)主向物業(yè)管理公司提出起訴要求賠償業(yè)主損失的權(quán)利。只有當物業(yè)管理公司服務(wù)不到位，違反了物業(yè)管理合同時，業(yè)主才有權(quán)拒交物業(yè)管理費。

  查看全文↓ 2013-01-25 16:28:59

相關(guān)問題

• 問 對物業(yè)管理公司的服務(wù)不滿意，管理費還要交嗎
  答

  **好的辦法是進行協(xié)商，由業(yè)主委員會敦促物業(yè)公司改正，一旦協(xié)商不成，按照法律程序來辦是唯一的途徑。拒交物業(yè)費的結(jié)果是惡性循環(huán)，使得小區(qū)居住質(zhì)量下降，倒霉的還是業(yè)主自己?，F(xiàn)實情況是，面對強大的物業(yè)公司，對服務(wù)和所交費明顯不相符的情況，業(yè)主沒有任何辦法制約物業(yè)公司，只能以不交物業(yè)費這個唯一的辦法來抗衡。而目前國家并沒有相關(guān)約束物業(yè)公司是否按價服務(wù)的標準，而業(yè)主委員會作為監(jiān)督機構(gòu)又沒有適當?shù)拇胧┻M行有效的維護，當然，**后的辦法是換物業(yè)公司，但對于不滿的業(yè)主，似乎沒有合適的方式來保護自己，所以，產(chǎn)生不交物業(yè)費的狀況，是短時間內(nèi)不能杜絕的，以后也很難杜絕。不交物業(yè)費，顯然不是好辦法，也是不能允許的，只有在雙方處于對等的條件下，才能有效的結(jié)果。

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• 問 如果對物業(yè)管理費不滿意，可以依據(jù)什么要求調(diào)整？
  答

  可以依據(jù)物業(yè)管理條例中的相關(guān)規(guī)定舉行業(yè)委會公投,對物業(yè)公司的情況進行審核。如果投票認定現(xiàn)物業(yè)公司管理不當或失職且票數(shù)過半,可以聘請其他物業(yè)公司來替代現(xiàn)在的物業(yè)公司進行管理也可以走法律途徑。

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• 問 對物業(yè)不滿意可以不交物業(yè)費嗎
  答

  對物業(yè)不滿意不可以交物業(yè)費，如果業(yè)主對于物業(yè)公司的服務(wù)不滿意，可以向物業(yè)公司提出建議，但不是拒絕交物業(yè)服務(wù)費的理由，而且需要收集物業(yè)公司沒有達到服務(wù)標準的證據(jù)，可以向相關(guān)部門提起申訴或者是由業(yè)主委員會定期協(xié)商之后，更換物業(yè)公司。無論是長期不居住，或者是對于物業(yè)服務(wù)不達標產(chǎn)生的質(zhì)量異議，都不能作為拒絕支付物業(yè)管理費用的理由。根據(jù)我國的相關(guān)規(guī)定，業(yè)主在物業(yè)公司提供了相關(guān)的服務(wù)之后，要履行按時繳納物業(yè)費的義務(wù)物業(yè)管理費用當中不僅有物業(yè)人員的工資，同時還擁有所附屬設(shè)施的維修保養(yǎng)費用。作為小區(qū)的業(yè)主，需要足額繳納物業(yè)管理費，同時在與物業(yè)公司簽訂相關(guān)協(xié)議的時候，要注意相關(guān)的條款和細節(jié)，并且對于一些容易造成異議的部分進行補充詳細說明。

• 問 請問不滿意物業(yè)管理，能否更換物業(yè)公司？
  答

  物業(yè)管理公司一般都是開發(fā)商選定的，在業(yè)主購買小區(qū)商品房時合同中就已經(jīng)約定明確了。小區(qū)的物業(yè)管理項目、收費標準、服務(wù)質(zhì)量都是業(yè)主關(guān)心的問題。但由于是開發(fā)商與物業(yè)公司簽訂管理合同，業(yè)主對此并沒有發(fā)言權(quán)。由于上述原因的存在，確實出現(xiàn)了物業(yè)公司與業(yè)主利益沖突的問題。很多小區(qū)對物業(yè)管理不滿意，也是一個非常普遍的現(xiàn)象。對物業(yè)管理不滿意，可以按照法律規(guī)定更換物業(yè)公司?！段飿I(yè)管理條例》第十一條規(guī)定，業(yè)主大會可以選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)。因此，只要小區(qū)成立了業(yè)主大會，就可以由業(yè)主自己選聘物業(yè)公司，對開發(fā)商選擇的物業(yè)公司為滿意，可以通過業(yè)主大會的活動來更換。

• 問 對物業(yè)不滿意可以不交物業(yè)費嗎
  答

  對物業(yè)不滿意也不能夠拒交物業(yè)費。如果對物業(yè)服務(wù)不滿意，可以通過正當?shù)耐緩脚c物業(yè)公司進行溝通，必要的話可以聯(lián)合業(yè)主委員會提出申請更換物業(yè)公司，但如果不交物業(yè)費會損傷其他正常交費業(yè)主的利益，反而會激化小區(qū)內(nèi)部的矛盾，造成惡性循環(huán)不是明智的選擇。根據(jù)我國的物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主在享有物業(yè)權(quán)利的同時也同樣承擔著相關(guān)的義務(wù)，不能放棄權(quán)利不履行義務(wù)。所以在與物業(yè)簽訂服務(wù)合同時，需要對提供的服務(wù)進行詳細的標注，籠統(tǒng)的服務(wù)差并不是推翻合同約定的理由。只有在不在業(yè)主較大范圍內(nèi)的情況之下，可以拒交物業(yè)服務(wù)費。如果感覺物業(yè)服務(wù)太差并且違規(guī)了，當時所簽訂的服務(wù)合同可以由業(yè)主提供確鑿的證據(jù)申訴到相關(guān)部門或者是起訴到法院。